Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Las consultas recibidas fuera de ese horario se responden al inicio del día hábil siguiente.
Describa el problema de vibración que necesita resolver y le indicaremos la solución técnica más adecuada.
Estamos en el polígono industrial de Isidora 29, listos para atender consultas técnicas sobre soportes antivibratorios, placas de amortiguación y juntas de desacoplamiento.
Isidora 29
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábados de 9:00 a 13:00
Resolvemos consultas sobre selección de soportes, placas y juntas en menos de 4 horas hábiles.
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Las consultas recibidas fuera de ese horario se responden al inicio del día hábil siguiente.
Puede escribirnos a info@mycarefreeheart.com o llamar al 692-060-6812. Indique el tipo de máquina, peso aproximado y frecuencia de operación; nuestro equipo técnico le recomendará la serie adecuada.
Sí. Coordinamos una videollamada con nuestro ingeniero de aplicaciones para revisar planos de montaje y condiciones de carga. El tiempo de respuesta para agendar es de 2 horas hábiles.
Las consultas marcadas como urgentes (parada de línea o riesgo estructural) se atienden en un máximo de 1 hora hábil. Para activar este canal, envíe un correo con el asunto "URGENTE – [nombre de empresa]" a info@mycarefreeheart.com.
Hemos preparado una sección de preguntas frecuentes donde cubrimos temas como instalación de la placa PAC-400, tolerancias de la junta JED-50 y vida útil del soporte SAE-200. Puede acceder desde el menú principal o solicitando el enlace directo a nuestro equipo.
Definiciones y condiciones que evitan interpretaciones erróneas sobre el rendimiento y la aplicación de nuestros componentes antivibratorios.
Nos referimos a la reducción controlada de vibraciones periódicas que, al coincidir con la frecuencia natural de una estructura, pueden amplificarse y causar fatiga o rotura. Nuestros soportes y placas no eliminan toda vibración, sino que atenúan las componentes armónicas más dañinas dentro del rango de diseño especificado para cada producto.
Las capacidades de carga que publicamos (por ejemplo, 500 kg para el soporte SAE-200) corresponden a carga estática máxima recomendada en condiciones de operación normal. Para aplicaciones con cargas dinámicas, impactos o aceleraciones bruscas, se debe aplicar un factor de seguridad de al menos 1,5. Consulte la ficha técnica de cada producto para obtener el factor específico.
Nuestros elastómeros de poliuretano están formulados para resistir aceites minerales, grasas y temperaturas entre -20 °C y 80 °C. No obstante, no son adecuados para contacto continuo con disolventes aromáticos, cetonas o ésteres. En entornos con exposición química agresiva, recomendamos verificar la compatibilidad mediante ensayo previo o consultar con nuestro departamento técnico.
Sí, el diseño de fuelle permite absorber desplazamientos axiales (hasta 4 mm) y laterales (hasta 2 mm) de forma simultánea, siempre que la suma de ambos no supere el 80 % del recorrido máximo indicado en la ficha. Superar este límite puede comprometer la estanqueidad y reducir la vida útil del componente.
Todos nuestros componentes antivibratorios tienen una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, siempre que se hayan instalado y utilizado según las instrucciones técnicas. La garantía no cubre desgaste por uso en condiciones fuera de las especificaciones, daños mecánicos por sobrecarga o exposición a productos químicos no compatibles.